Калининградцы до сих пор не могут купить льготные авиабилеты из-за сбоя в системе
На покупку субсидированных авиабилетов записалось уже более 800 человек. Очередь к авиакассам перешла в онлайн-формат: люди создали два чата в социальных сетях — один для тех, кто обратился в «Аэрофлот» в аэропорту, второй объединил ищущих решения проблем на площади Победы
Есть те, кто ждёт уже несколько дней. Все, кто берёт льготные билеты не в первый раз, единогласно заявляют: таких сбоев в программе ещё не бывало
Всегда можно было прикрепить несколько файлов. А в этот раз — только один
В службе поддержки обещают ответ в течение 30 дней. Учитывая, что общий срок льготной брони всего семь, у людей возникает резонный вопрос: сколько дней надо потратить, чтобы официально подтвердить своё проживание в Калининградской области?
По словам покупателей, клиентская служба по телефону, хотя и неохотно, но подтверждает сбой программы. Однако перебронировать или продлить бронь дистанционно они всё-таки не могут, отсылают подтверждать документы в офис
Люди готовятся ждать все выходные. «Не просто ждать. Стоять конкретно под дверью, на солнцепёке. И пройдёт ли восемьсот человек за этот период, не пройдёт, я не знаю. Такая же очередь и в аэропорту»
