Пенсионеров предложили сразу соединять с живым оператором
Пожилым людям хотят упростить общение с организациями по важным вопросам — пенсиям, записи к врачу и банковским услугам.
Депутат Валерий Селезнёв предложил дать пенсионерам возможность сразу переходить от голосового помощника к сотруднику.
По его словам, достаточно было бы одной команды или нажатия кнопки.
Сейчас живые операторы есть у многих служб, но обязательного правила быстро переводить человека от робота к специалисту нет.
— поддерживаю такую идею
— такая возможность нужна всем, а не только пенсионерам
