Власти назвали причины возврата отправлений через Почту России
Калининградка пожаловалась на невозможность отправки посылок в системе Авито через почтовые отделения.
Что происходит с Почтой России в Калининграде? спросила Наталья в соцсети у губернатора Алексея Беспрозванных. - Я не смогла отправить посылку Авито в трёх отделениях почты, а в четвёртом по счёту отправила, но по истечении двух недель посылку мне вернули без объяснений? Авито просто разводит руками и говорит, что такая вакханалия только у нас в Калининграде!
Из Минцифры Калининградской области ей ответили в тот же день в среду, 7 октября 2026 года:
Коллеги из Почты России рассказали, что Калининградский почтовый таможенный пост стал возвращать отправления Авито (ЕКОМ-Маркетплейс) по причине отсутствия адреса отправителя (до востребования), телефона отправителя и уменьшенного формата ярлыков. Информация об этом поступила от таможни только 30 сентября.Чтобы снизить количество возвратов отправлений Авито, управление федеральной почтовой связи Калининградской области отправило запрос в АО Почта России на доработку ярлыков по требованиям таможни.
Также в отделения почтовой связи уже поступили рекомендации о необходимости заполнения клиентом вручную на ярлыках сведений об адресе отправителя и телефоне.
По данным Русского Запада, в некоторых отделениях Почты России отказывались принимать отправления от Авито в большую Россию, ссылаясь на отсутствие... бесплатных пакетов и требуя их оплату от отправителя.