Как мошенники влияют на сознание человека и как государство с этим борется? Ответы эксперта
Мошенники действуют по стандартной схеме: их главная цель — отключить у человека критическое мышление. Для этого они давят на страх и другие сильные эмоции.
Как рассказал «Комсомолке» руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, в таком состоянии жертва перестаёт воспринимать здравые доводы и начинает действовать по сценарию, который ей навязывают. Но стоит вмешаться внешнему фактору — например, звонку от близкого, — и чары сразу рассеиваются.
Чтобы снизить риски, с 1 сентября в банках заработает новая возможность: каждый клиент сможет назначить себе «помощника» из числа родственников или друзей. Достаточно заключить с банком соглашение и указать доверенное лицо.
Функции помощника ограничены — он не управляет счётом и не знает остатка на нём. Его задача только подтверждать или отклонять операции, которые покажутся подозрительными. Причём заранее можно прописать в договоре, какие именно действия и с какой суммы подлежат проверке. Если банк не получит согласия «второй руки», перевод просто не пройдёт, а наличные не будут выданы.
Готовы назначить себе помощника по банковским операциям для защиты от мошенников? Делитесь в комментариях
Фото: Ольга Юшкова
