Маркетплейсам могут назначать штрафы за игнорирование жалоб покупателей
Комитет Госдумы поддержал поправку к законопроекту о платформенной экономике, которая вводит ответственность для маркетплейсов, сервисов доставки и агрегаторов услуг за бездействие при обращениях пользователей.
Если площадка не рассматривает жалобу покупателя или не помогает урегулировать спор между клиентом и продавцом, должностным лицам могут грозить штрафы от 30 до 80 тысяч рублей, а компаниям — от 100 до 500 тысяч рублей.
Поправка пока входит в законопроект, который находится на рассмотрении Госдумы.
Если инициативу примут, у пользователей появится дополнительный механизм защиты при спорах с крупными онлайн-площадками.
— давно пора
