В салоне оптики с 78-летней пенсионерки взяли 500 рублей за правку дужек, которую сделали за несколько секунд
Мама пошла в салон оптики, чтобы ей подогнули дужки. Цену ей не назвали, но задали вопрос: во сколько вы оцениваете страховку на случай того, если оправу сломают во время работы? Очки были довольно дорогие, мама испугалась и назвала внушительную для неё сумму — 500 рублей. Ей дали подписать какую-то бумажку: какую именно, она не поняла, какое-то согласие. Говорит, раньше там ей ничего подобного не давали. На всё ушло три секунды. Сотрудница попросила 500 рублей на основании того, что мама сама так оценила её работу. Мама почувствовала себя обманутой»
По словам сотрудников оптики, никакого мошенничества тут нет. Менеджеры всегда предупреждают о рисках, которые могут случиться при ремонте. Заранее оглашаем сумму ремонта, если что-то сломается, чтобы наш гость понимал: согласен он на такие риски или нет. Выправка оправы идёт по свободной цене в рамках акции, то есть наш гость самостоятельно назначает стоимость данной услуги»
Руководство оптики связалось с дочкой пенсионерки. Ей предложили загладить вину и вернуть деньги
Как считает калининградский адвокат Виктор Сидоров, доказать, что клиентка оптики не поняла суть вопроса и была вынуждена заплатить внушительную для себя сумму, будет сложно. Единственный способ обезопасить себя — всегда чётко обговаривать стоимость до начала работ и не соглашаться, если она вас не устраивает
#народныеновости
