В Волгограде произошел курьезный случай, который обернулся крупными финансовыми потерями для местного предпринимателя. Женщина заказала через маркетплейс престижную косметику на сумму почти 165 000 рублей, предполагаемым продавцом которой был индивидуальный предприниматель, пишет Дзен-канал "Просто о сложном".
Однако, когда долгожданная посылка наконец была доставлена, радость покупательницы быстро сменилась чувством шока. Вместо ожидаемой дорогой косметики, в коробке оказались всего лишь три тюбика зубной пасты.
Проблемы с качеством
Клиентка не осталась безучастной. После того как её претензии остались без ответа, женщина решила отстоять свои права в суде. Как показала дальнейшая судебная практика, ее стремление добиться справедливости было не напрасным.
Судебное решение
Суд поддержал иск покупательницы и постановил взыскать с ИП не только полную стоимость косметики, но и дополнительные расходы. В результате, предприниматель потерял не только деньги за недоставленный товар, но и понес штраф в размере 85 000 рублей, а также неустойку в 1% от стоимости товара и компенсацию морального вреда на сумму 5 000 рублей.
Таким образом, эта «неудачная шутка» обошлась бизнесмену в 250 000 рублей, что подчеркивает важность соблюдения качественных стандартов и честности в ведении бизнеса.
