Во втором квартале 2025 года ситуация вокруг возвратов средств, украденных мошенниками, вызывает серьезные опасения. Согласно отчету Центрального банка, объем мошеннических операций составил ошеломительные 6,33 миллиарда рублей. Хотя это на 8% меньше, чем в предыдущем квартале, в сравнении с прошлым годом показатель вырос на 33%.
Однако самая тревожная новость заключается в доле возвращенных средств — она упала до рекордно низких 5,2%. За последние четыре квартала этот показатель колебался на уровне 9,6%, и такой спад явно не радует граждан.
Откуда берутся угрозы?
Несмотря на борьбу с мошенничеством, многие из потерь происходят через различные каналы:
- Счета: 2,22 миллиарда рублей;
- Система быстрых платежей (СБП): 2,19 миллиарда рублей;
- Банковские карты: 1,56 миллиарда рублей.
Интересно, что в СБП возвращают лишь 2,7% от украденных средств. Мгновенные переводы и отсутствие четкой процедуры возврата делают ситуацию еще более безнадежной.
Куда уходит деньги: причина в отсутствии защиты
Причины низкой эффективности возвратов кроются в юридических и технических ограничениях банков. Даже если подозрительная транзакция блокируется, вернуть средства можно только в случае, если будет доказано, что клиент не участвовал в мошеннической схеме добровольно. Эта задача усложняется, если клиент, например, перевел средства «менеджеру банка» под предлогом «защиты от взлома».
Кроме того, клиенты часто остаются беззащитными, поскольку многие банки не несут ответственности за действия своих клиентов. Если мошенничество произошло, то это уже считается «личной проблемой» пострадавшего.
Мошенничество: кто впереди в игре
Хотя общее количество мошеннических операций сократилось до 273 тысяч, что стало одним из самых низких результатов за 2,5 года, эксперты остаются пессимистичными. Новые правила банковских операций, введенные 1 июня, требуют от банков приостанавливать подозрительные переводы, но эффективность этих мер обсуждается. Мошенники становятся все более изобретательными, в то время как банки успевают следовать за ними.
Настоящая проблема — это отсутствие информирования и переработки процедур возврата, особенно в рамках СБП. Пока эти вопросы не будут решены, шансы пострадавших на возврат средств будут стремиться к нулю.
