Минтранс РФ расширил способы возврата билетов на пригородные поезда: теперь оформить его можно будет не только в кассе, но и через мобильные приложения или сайты перевозчиков
Новые правила вступят в силу с 1 сентября 2026 года. Как уточнили в Минтрансе, сама процедура будет проходить по правилам конкретного перевозчика, в том числе с учётом комиссии за оформление. Условия возврата билетов останутся прежними.
Изменения затронут и пассажиров поездов дальнего следования. При покупке билета человеку придётся указать номер телефона или электронную почту, на которые перевозчик должен будет отправлять уведомления о любых изменениях, связанных с поездкой.
Отдельный блок поправок касается пассажиров с инвалидностью. Перевозчиков обяжут в приоритетном порядке продавать спецместа тем, кто использует кресла-коляски, а их продажу — ограничить.
Остальные люди с ограниченными возможностями здоровья смогут оформить билет на такое сиденье не раньше чем за десять суток до отправления. В министерстве также уточнили: сопровождающие не смогут занять спецместо, если сам пассажир с инвалидностью этим поездом не едет.
