Единый QR-код, опробованный в «Храброво», внедряют ещё в 25 аэропортах
«Новапорт Холдинг» внедряет единый QR-код для всех информационных сервисов в своих аэропортах. Пилотный проект реализован в Калининграде, его эффективность подтверждена по итогам тестирования, сообщила пресс-служба аэропорта «Храброво».
Единый цифровой стандарт заменяет разрозненные указатели унифицированными табличками с QR-кодом. Отсканировав его, пассажир получает доступ к оценке качества обслуживания, расписанию рейсов, чат-боту «Мария» и вакансиям аэропорта.
Обращение по качеству обслуживания можно отправить прямо с места проблемы: система сама определяет зону терминала. Это помогает адресно улучшать сервис.
«Единый формат позволит пассажирам быстрее находить нужную информацию, а аэропортам — совершенствовать качество обслуживания», — отметили в пресс-службе.
Сейчас началось тиражирование единого QR-кода в остальных 25 аэропортах «Новапорт Холдинга».
