О результатах работы за 10 месяцев 2026 года в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей
Одной из форм судебной защиты прав потребителей со стороны Управления Роспотребнадзора по Калининградской области является обращение в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей, группы лиц, неопределенного круга лиц.
Так, в Управление поступают обращения граждан с жалобами о нарушении АО «Россети Янтарь» сроков выполнения работ по технологическому присоединению к электрическим сетям.
Из анализа обращений следует, что граждане, произведя 100% оплату услуги технологического присоединения к электрическим сетям, ее не получают. Сетевая организация не исполняет договорные обязательства, мотивируя отказы обстоятельствами, не зависящими от потребителей.
Несмотря на положительные судебные решения, вынесенные в пользу потребителей, а также отказ судов апелляционной инстанции в удовлетворении требований АО «Россети Янтарь», хозяйствующий субъект продолжает нарушать договорные обязательства.
В рамках реализации полномочий по судебной защите прав потребителей Управление инициирует иски к сетевой организации в защиту прав социально-незащищенных граждан.
За 10 месяцев 2026 года подано 15 исков о понуждении АО "Россети Янтарь" исполнить договор в максимально короткий срок, возместить понесенные потребителями убытки и компенсировать моральный вред. Из рассмотренных 9 исковых заявлений вынесены судебные решения об удовлетворении требований потребителей на общую сумму 581 000 рублей.
Управление продолжает работу по защите прав потребителей, активному разрешению в досудебном порядке потребительских споров.
В рамках превентивных мер, направленных на досудебное урегулирование споров, Управлению за истекший период 2026 года удалось оказать помощь 268 потребителям, которым хозяйствующие субъекты вернули более 3,5 млн. рублей.
Подробности на сайте Управления
