Права потребителей: когда нужно делиться копией паспорта?

30 января 2026, 17:56

Каждый из нас сталкивается с ситуацией, когда необходимо предоставить копию паспорта для заключения договора. Это может происходить при подключении интернета, аренде квартиры или заказе услуги. Однако, стоит ли слепо следовать требованиям сотрудников компаний? Разберем, в каких случаях это действительно необходимо, а когда чрезмерное требование.

Законные основания для запроса паспортных данных

Важно уточнить, что запрашивать у вас паспортные данные это вполне законно, если это необходимо для выполнения договора. В соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ О персональных данных, организация имеет право на обработку ваших данных для идентификации при заключении договора. Обычно достаточно указать такие сведения, как ФИО, серия и номер паспорта.

Однако, следует помнить, что закон не позволяет делать и хранить полные копии паспорта без веской причины. Сверка данных возможна при предъявлении оригинала, а требование к копии должно иметь обоснование.

Когда копия паспорта может быть необходима?

Во многих случаях закон обязывает организации собирать больше данных, особенно в сферах, связанных с крупными денежными операциями. Например:

Организации, работающие в рамках Федерального закона 115-ФЗ, касающегося противодействия отмыванию денег, могут требовать копии паспортов.

Если сумма сделки значительна, как, например, в покупке недвижимости на сумму свыше 3 миллионов рублей.

Особенные случаи, предусмотренные другими федеральными законами, например, нотариальные действия.

Как не попасться на недобросовестные практики

В большинстве бытовых случаев, например, при заключении договоров на услуги, такие как установка кондиционера или подписка на фитнес, требование о предоставлении копии паспорта может оказаться незаконным. Почему?

Отсутствие необходимости в хранении избыточных данных: для заключения договора достаточно ваших ФИО и контактных данных.
Риски безопасности: неизвестно, кто впоследствии получит доступ к этой информации, что может привести к мошенничеству.

Если вам без объяснений говорят, что без копии договора не заключить, стоит задуматься о законности таких требований.

Что делать в ситуации с требованием копии паспорта?

Ни в коем случае не нужно нервничать. Действуйте спокойно:

Шаг 1: Задайте конкретный вопрос

Спросите представителя: На каком основании вы требуете копию паспорта? Это право закреплено в законе о защите прав потребителей.

Шаг 2: Укажите на основные принципы обработки данных

Напомните, что внутренние правила компании не могут противоречить закону.

Шаг 3: Предложите альтернативу

Например, вы можете предоставить свои данные со слов и представить оригинал документа.

Если организация продолжает настаивать на копии, готовьтесь подать жалобу в Роскомнадзор. Помните, что ваше право на защиту личных данных и ведение бизнеса важные элементы современного общества.

Источник: Myjus.ru - Практический электронный журнал.