Жизнь порой вносит свои коррективы в хорошо продуманные планы – болезнь, важные дела или непредвиденные обстоятельства могут испортить поездку. Первое, что мучает беспокойных путешественников: «Что делать с купленным билетом? Все деньги на ветер?» Многие, попав в такую ситуацию, отчаялись и смиряются с убытком, не зная о своих правах. И это крайне ошибочно!
Права пассажиров: что гласит закон в 2025 году
Основные правила возврата авиабилетов регулируются Воздушным кодексом Российской Федерации, в частности статьей 108 «Изменение и расторжение договора воздушной перевозки пассажира». Этот документ служит основным аргументом в случае разногласий с авиаперевозчиком. Важно помнить: условия авиакомпаний не могут ухудшать права клиентов по сравнению с законом. Они могут лишь улучшать условия возврата для определенных тарифов, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Следует развеять распространенный миф: абсолютно «невозвратных» билетов не существует. Даже по самым выгодным тарифам вы имеете право вернуть средства в предусмотренных законом ситуациях, таких как болезнь или смерть близкого человека.
Когда можно вернуть деньги за невозвратный билет?
Есть несколько уважительных причин, по которым авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета или часть маршрута, даже при строгом тарифе. Это возможно при условии уведомления перевозчика до окончания регистрации на рейс с предоставлением подтверждающих документов.
Как правильно вернуть билет?
Вот пошаговое руководство для упрощения процесса возврата:
По закону у авиакомпаний есть до 30 дней на возврат средств. Если деньги не пришли в срок, обращайтесь с претензией к авиакомпании.
