Представьте себе ситуацию: вы пропустили срок по микрозайму, и теперь вам банки или микрофинансовые организации звонят с угрозами, распоряжаются вашими родственниками и не оставляют в покое в любое время суток. Ваши попытки пожаловаться оказываются тщетными, ведь на эти учреждения не распространяются все требования, касающиеся коллекторов.
Долгое время эта ситуация оставалась без изменений. Если профессиональные коллекторы были под жестким контролем Федеральной службы судебных приставов (ФССП), то банки и МФО зачастую находились в неформальной «серой зоне», что и стало причиной множества жалоб от граждан.
Однако с 1 сентября 2026 года все это изменится. Новый закон приравнивает банки и микрофинансовые организации к коллекторам, помогая создать более справедливую систему. Рассмотрим подробнее, что именно изменится и как это может защитить пользователей.
Новый закон: кто под надзором?
Президент России подписал закон, обновляющий Федеральный закон № 230-ФЗ о защите прав граждан при возврате задолженности. С 1 сентября 2026 года все банки и МФО обязаны отчитываться перед ФССП о своих действиях по взысканию долгов.
Ранее такие отчетности подавали только профессиональные коллекторы, зарегистрированные в установленном порядке. Теперь же контроль распространяется на все организации, занимающиеся взысканием долгов у граждан, независимо от их названия.
Почему это актуально?
Константин Бахарев, первый заместитель председателя Госдумы по финансовому рынку, привёл статистику, согласно которой большая часть жалоб на взыскателя в прошлом году была адресована именно микрофинансовым организациям — около 50%. 30% жалоб пришлись на банки, и только 20% на профессиональных коллекторов. Эти данные подтверждают, что именно банки и МФО чаще всего нарушают закон, что требует новых мер контроля.
Практические изменения
Для должников
Теперь, если ваши права нарушаются, можно обращаться в ФССП. У ведомства будет доступ к полным отчетам о деятельности взыскателей, что усилит защиту граждан. Ранее контроль со стороны приставов был ограниченным.
Для банков и МФО
- Обязанность предоставлять регулярные отчёты в ФССП о взыскании долгов;
- Соблюдение всех требований закона № 230-ФЗ, включая ограничения по времени и частоте звонков;
- Ответственность за нарушения такая же, как у профессиональных коллекторов.
Отчёты будут отправляться через электронную систему, а также могут быть представлены в письменной форме. Правила и сроки подачи будут определяться Минюстом России.
Что запрещено при взыскании долгов?
Закон устанавливает строгие нормы взаимодействия с должниками. Вот что недопустимо:
- Физическое и психологическое насилие;
- Обман по поводу размера долга и последствий;
- Нарушение времени звонков и частоты контактов.
С этими изменениями государство наконец-то начинает внимательно относиться к проблемам граждан и создает новые механизмы защиты от недобросовестных взыскателей.
