В регионе изменилось время записи к врачу
Для удобства жителей региона принято решение об изменении времени начала записи к врачу через сайт региональной электронной регистратуры medreg.gov39.ru. Теперь запись будет открыта не в 00:00, а в 07:00 утра.
Жители Калининградской области также могут записаться на приём к врачу через Единый портал государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/) — это удобно, быстро и доступно в любое время. Запись открывается каждый день в 00 часов. Для этого достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале. Процедура записи интуитивно понятна: нужно выбрать медицинскую организацию, нужного специалиста и подходящее время приёма. Сервис доступен всем пользователям с подтверждённой учётной записью. Данные о полисе ОМС и прикреплении к поликлинике подтягиваются автоматически, поэтому вводить их вручную не придётся. При необходимости в том же личном кабинете можно отменить или перенести запись — без звонка в медицинский контакт-центр. Такой формат получения медицинской услуги — часть системной работы по повышению доступности здравоохранения и развитию цифровых сервисов для граждан. Он позволяет экономить время, избегать лишних визитов в поликлинику и планировать посещение врача максимально комфортно.
Напоминаем: запись к врачу доступна также через государственный мессенджер MAX. Оформить заявку с помощью виртуального помощника можно прямо в чате — процедура занимает всего несколько минут. Функционал сервиса позволяет записаться к врачу, перенести или отменить визит — всё в несколько кликов, без ожидания в очередях и дополнительных звонков на линию контакт-центра. Для первой записи потребуется пройти идентификацию, используя учетную запись на Госуслугах. После этого все основные действия будут доступны в пару кликов. Запись открывается ежедневно в 00 часов. Бот (https://max.ru/medreg39_bot)
верифицирован и работает в рамках государственной информационной системы здравоохранения — данные пользователей надёжно защищены. Развитие сервисов ведётся в соответствии с задачами национальных проектов «Продолжительная и активная жизнь» и «Экономика данных».
Помимо цифровых сервисов, в регионе продолжает работать Медицинский контактный центр «122» — структурное подразделение Министерства здравоохранения Калининградской области, созданное в 2020 году в период пандемии. Телефон контактного центра: 122 добавочный 1. Запись через центр открывается ежедневно в 7:00 часов. Операторы центра помогают жителям со всего региона: оформляют вызов врача на дом, записывают к специалисту, на вакцинацию, диспансеризацию, флюорографию и другие исследования, а также оказывают информационносправочную поддержку. На данный момент, в структуру Медицинского контакт-центра началась интеграция и детской линии. До конца 2026 года, в структуру центра будет заведено всё детское поликлиническое звено медицинских учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения Калининградской области. Что позволит продолжить, формировать единый подход в обслуживании граждан.
Министерство здравоохранения Калининградской области продолжает совершенствовать систему оказания медицинской помощи, уделяя особое внимание развитию цифровых решений и повышению качества сервиса для населения.
